Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima — model harga, waktu pengiriman, MOQ, sertifikat, kustomisasi, dan dukungan.

FAQ

Yang biasanya ditanyakan pembeli kepada kami

Berapa waktu pengiriman Anda?

Model standar dikirim dari gudang Nanjing kami dalam 7–15 hari. Jumlah besar atau instrumen khusus konfigurasi biasanya 15–30 hari. Kami konfirmasi lead time pasti di setiap penawaran.

Berapa minimum order quantity (MOQ) Anda?

MOQ umumnya 1 unit untuk sebagian besar instrumen, sehingga mudah mengevaluasi satu model sebelum berkomitmen. Untuk OEM kustom atau harga grosir, hubungi kami untuk syarat volume.

Bagaimana Anda menentukan harga produk?

Kami beroperasi dengan model pengadaan transparan: harga yang Anda bayar adalah harga pabrik. Kami tidak menambahkan margin pada peralatan — pendapatan kami berasal dari pengembalian pajak ekspor, bukan dari tagihan Anda.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

T/T (transfer bank) adalah metode standar kami. Untuk pesanan pertama kami mungkin meminta deposit sebagian dengan sisa dibayar saat salinan Bill of Lading.

Dapatkah Anda menyediakan sertifikat dan dokumen kepatuhan?

Ya. Kami menyediakan CE, ISO 9001, dan dokumen kepatuhan lain yang berlaku untuk setiap model. Karena sertifikat bersifat spesifik model, harap tanyakan dokumen mana yang tersedia untuk model yang Anda butuhkan.

Dapatkah Anda menyesuaikan produk atau memberikan OEM?

Ya. Beberapa pompa, katup, dan fitting kami dibangun untuk integrasi OEM. Beri tahu spesifikasi Anda dan kami akan konfirmasi kelayakan — termasuk konektor kustom, antarmuka kontrol, dan pelabelan.

Seberapa cepat Anda merespons pertanyaan?

Kami membalas semua pertanyaan dalam satu hari kerja, dan insinyur kami (bukan naskah sales) yang menjawab pertanyaan teknis. Untuk permintaan mendesak, WhatsApp adalah saluran tercepat.

Apakah Anda mengirim ke negara saya?

Kami melayani Asia Tenggara sebagai pasar inti — Indonesia, Vietnam, Thailand, Malaysia, Singapura, Filipina — dan mengirim ke seluruh dunia. Kami menangani dokumentasi ekspor, clearance bea, dan koordinasi angkutan.

Apa dukungan purna jual Anda?

Setiap produk dicakup garansi dengan dukungan teknis dari tim Nanjing kami. Kami juga menyediakan suku cadang (selang pompa, elektroda, fitting) untuk pengisian ulang cepat.

Dapatkah saya mendapat sampel atau mengevaluasi satu unit?

Ya — pesanan evaluasi satu unit dipersilakan. Banyak pelanggan memulai dengan satu instrumen untuk memverifikasi kecocokan dengan proses sebelum memperbesar pesanan.

Untuk aplikasi apa instrumen Anda digunakan?

Instrumen kami melayani pengolahan air (limbah perkotaan dan industri, air minum), pabrik kimia dan petrokimia, makanan & minuman, farmasi, pembangkit listrik dan industri semikonduktor — mencakup pH/ORP, konduktivitas, oksigen terlarut, kekeruhan, COD/BOD, aliran dan pengukuran tekanan.

Bagaimana saya memilih model yang tepat untuk proses saya?

Beritahu kami parameter yang diukur, rentang, jenis sampel (cair atau gas), instalasi (segaris atau celup) dan sinyal keluaran. Insinyur kami merekomendasikan model dari katalog 200 produk kami dan mengonfirmasi kompatibilitas sebelum Anda memesan.

Apakah sensor Anda memerlukan kalibrasi, dan apakah Anda menyediakan sertifikat?

Sensor elektrokimia (pH/ORP/DO/konduktivitas) menyimpang dari waktu ke waktu dan perlu kalibrasi berkala; kami menyertakan panduan kalibrasi dan memberi saran tentang intervalnya. Sertifikat kalibrasi atau pengujian tersedia berdasarkan permintaan per model.

Dokumen apa yang Anda siapkan untuk impor (misalnya, ke Indonesia)?

Kami menyiapkan dokumen ekspor — faktur komersial, daftar kemasan, konosemen dan sertifikat asal (FORM E / RCEP jika berlaku). Bea masuk dan clearens lokal ditangani oleh forwarder pembeli. Kami tidak memberikan nasihat pajak atau bea cukai.

Apa ketentuan pengiriman standar Anda (Incoterms)?

Ketentuan default adalah FOB Shanghai (Incoterms® 2020). Ketentuan lain seperti EXW, CIF atau CFR tersedia berdasarkan permintaan dan dikonfirmasi dalam setiap penawaran.

Bagaimana cara meminta penawaran harga?

Kirimkan model dan jumlah ke sales@jiuyuhub.com atau melalui WhatsApp. Insinyur kami membalas dengan penawaran harga dan lead time pasti, biasanya dalam satu hari kerja.

Apakah Anda bekerja sama dengan distributor atau agen lokal di Asia Tenggara?

Kami memasok langsung ke pembeli industri dan kontraktor EPC di seluruh Asia Tenggara dan juga mendukung distributor serta agen yang memenuhi syarat. Hubungi kami untuk mendiskusikan kemitraan.

Apa yang dicakup garansi, dan apa isi paketnya?

Setiap instrumen dicakup garansi dengan dukungan teknis dari tim Nanjing kami, dan kami menyimpan suku cadang (selang pompa, elektroda, fitting) untuk pengisian cepat. Paket standar mencakup instrumen, kabel atau sensor yang berlaku, manual dan dokumen kepatuhan.

Tidak menemukan jawaban Anda?

Tanya langsung — kami balas dalam satu hari kerja, dan insinyur (bukan naskah sales) menjawab pertanyaan teknis.

Hubungi Kami