Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima — model harga, waktu pengiriman, MOQ, sertifikat, kustomisasi, dan dukungan.

FAQ

Yang biasanya ditanyakan pembeli kepada kami

Berapa waktu pengiriman Anda?

Model standar dikirim dari gudang Nanjing kami dalam 7–15 hari. Jumlah besar atau instrumen khusus konfigurasi biasanya 15–30 hari. Kami konfirmasi lead time pasti di setiap penawaran.

Berapa minimum order quantity (MOQ) Anda?

MOQ umumnya 1 unit untuk sebagian besar instrumen, sehingga mudah mengevaluasi satu model sebelum berkomitmen. Untuk OEM kustom atau harga grosir, hubungi kami untuk syarat volume.

Bagaimana Anda menentukan harga produk?

Kami beroperasi dengan model pengadaan transparan: harga yang Anda bayar adalah harga pabrik. Kami tidak menambahkan margin pada peralatan — pendapatan kami berasal dari pengembalian pajak ekspor, bukan dari tagihan Anda.

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

T/T (transfer bank) adalah metode standar kami. Untuk pesanan pertama kami mungkin meminta deposit sebagian dengan sisa dibayar saat salinan Bill of Lading.

Dapatkah Anda menyediakan sertifikat dan dokumen kepatuhan?

Ya. Kami menyediakan CE, ISO 9001, dan dokumen kepatuhan lain yang berlaku untuk setiap model. Karena sertifikat bersifat spesifik model, harap tanyakan dokumen mana yang tersedia untuk model yang Anda butuhkan.

Dapatkah Anda menyesuaikan produk atau memberikan OEM?

Ya. Beberapa pompa, katup, dan fitting kami dibangun untuk integrasi OEM. Beri tahu spesifikasi Anda dan kami akan konfirmasi kelayakan — termasuk konektor kustom, antarmuka kontrol, dan pelabelan.

Seberapa cepat Anda merespons pertanyaan?

Kami membalas semua pertanyaan dalam satu hari kerja, dan insinyur kami (bukan naskah sales) yang menjawab pertanyaan teknis. Untuk permintaan mendesak, WhatsApp adalah saluran tercepat.

Apakah Anda mengirim ke negara saya?

Kami melayani Asia Tenggara sebagai pasar inti — Indonesia, Vietnam, Thailand, Malaysia, Singapura, Filipina — dan mengirim ke seluruh dunia. Kami menangani dokumentasi ekspor, clearance bea, dan koordinasi angkutan.

Apa dukungan purna jual Anda?

Setiap produk dicakup garansi dengan dukungan teknis dari tim Nanjing kami. Kami juga menyediakan suku cadang (selang pompa, elektroda, fitting) untuk pengisian ulang cepat.

Dapatkah saya mendapat sampel atau mengevaluasi satu unit?

Ya — pesanan evaluasi satu unit dipersilakan. Banyak pelanggan memulai dengan satu instrumen untuk memverifikasi kecocokan dengan proses sebelum memperbesar pesanan.

Tidak menemukan jawaban Anda?

Tanya langsung — kami balas dalam satu hari kerja, dan insinyur (bukan naskah sales) menjawab pertanyaan teknis.

Hubungi Kami