Câu Hỏi Thường Gặp

Câu trả lời cho những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất — mô hình giá, thời gian giao hàng, MOQ, chứng chỉ, tùy chỉnh và hỗ trợ.

FAQ

Những điều khách hàng thường hỏi chúng tôi

Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?

Các model tiêu chuẩn được giao từ kho Nam Kinh của chúng tôi trong 7–15 ngày. Số lượng lớn hoặc thiết bị cấu hình tùy chỉnh thường mất 15–30 ngày. Chúng tôi xác nhận chính xác thời gian giao hàng trong mọi báo giá.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?

MOQ nhìn chung là 1 chiếc cho hầu hết thiết bị, thuận tiện đánh giá đơn mẫu trước khi đặt bán. Với OEM tùy chỉnh hoặc giá buôn, hãy liên hệ chúng tôi về điều khoản số lượng.

Bạn định giá sản phẩm như thế nào?

Chúng tôi vận hành theo mô hình thu mua minh bạch: số tiền bạn trả chính là giá nhà máy. Chúng tôi không cộng biên lãi vào thiết bị — thu nhập đến từ hoàn thuế xuất khẩu, không phải từ hóa đơn của bạn.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

T/T (chuyển khoản ngân hàng) là phương thức tiêu chuẩn của chúng tôi. Với đơn đầu tiên có thể yêu cầu một phần tiền cọc, số dư thanh toán đối với bản sao Vận đơn.

Bạn có thể cung cấp chứng chỉ và tài liệu tuân thủ không?

Có. Chúng tôi cung cấp CE, ISO 9001 và các tài liệu tuân thủ khác áp dụng cho từng model. Vì chứng chỉ theo từng model, hãy hỏi chúng tôi những tài liệu nào có sẵn cho model bạn cần.

Bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm hoặc cung cấp OEM không?

Có. Nhiều bơm, van và phụ kiện của chúng tôi được chế tạo để tích hợp OEM. Cho chúng tôi biết thông số kỹ thuật và chúng tôi sẽ xác nhận tính khả thi — bao gồm đầu nối tùy chỉnh, giao diện điều khiển và dán nhãn.

Bạn phản hồi yêu cầu nhanh thế nào?

Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong một ngày làm việc, và kỹ sư của chúng tôi (không phải kịch bản bán hàng) sẽ giải đáp kỹ thuật. Các yêu cầu khẩn hãy dùng WhatsApp — kênh nhanh nhất.

Bạn có giao hàng đến nước tôi không?

Đông Nam Á là thị trường cốt lõi của chúng tôi — Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Philippines — và giao hàng toàn cầu. Chúng tôi xử lý chứng từ xuất khẩu, thông quan và điều phối vận chuyển.

Hỗ trợ sau bán hàng của bạn thế nào?

Mọi sản phẩm đều có bảo hành kèm hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ Nam Kinh. Chúng tôi cũng dự trữ phụ tùng (ống bơm, điện cực, phụ kiện) để bổ sung nhanh.

Tôi có thể lấy mẫu hoặc đánh giá một chiếc không?

Có — hoan nghênh đơn đánh giá đơn chiếc. Nhiều khách hàng bắt đầu với một thiết bị để xác nhận phù hợp với quy trình trước khi mở rộng.

Thiết bị của bạn được dùng cho ứng dụng nào?

Thiết bị của chúng tôi phục vụ xử lý nước (nước thải đô thị và công nghiệp, nước uống), nhà máy hóa chất và petrochemical, thực phẩm & đồ uống, dược phẩm, điện và công nghiệp bán dẫn — bao phủ pH/ORP, độ dẫn điện, oxy hòa tan, độ đục, COD/BOD, lưu lượng và đo áp suất.

Làm sao để tôi chọn đúng model cho quy trình của mình?

Hãy cho chúng tôi biết thông số đo, dải đo, loại mẫu (lỏng hoặc khí), cách lắp đặt (trong đường ống hoặc ngâm) và tín hiệu ngõ ra. Kỹ sư của chúng tôi sẽ đề xuất một model từ danh mục 200 sản phẩm và xác nhận độ tương thích trước khi bạn đặt hàng.

Cảm biến của bạn có cần hiệu chuẩn không, và bạn có cung cấp chứng chỉ không?

Cảm biến điện hóa (pH/ORP/DO/độ dẫn điện) sẽ trôi theo thời gian và cần hiệu chuẩn định kỳ; chúng tôi cung cấp hướng dẫn hiệu chuẩn và tư vấn về chu kỳ. Chứng chỉ hiệu chuẩn hoặc kiểm tra có sẵn theo yêu cầu cho từng model.

Bạn cung cấp những tài liệu nào cho nhập khẩu (ví dụ, vào Việt Nam)?

Chúng tôi chuẩn bị tài liệu xuất khẩu — hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn và giấy chứng nhận xuất xứ (FORM E / RCEP nếu áp dụng). Thuế nhập khẩu và thông quan địa phương do forwarder của bên mua xử lý. Chúng tôi không cung cấp tư vấn thuế hoặc hải quan.

Các điều khoản giao hàng tiêu chuẩn của bạn là gì (Incoterms)?

Điều khoản mặc định là FOB Thượng Hải (Incoterms® 2020). Các điều khoản khác như EXW, CIF hoặc CFR có sẵn theo yêu cầu và được xác nhận trong mỗi báo giá.

Làm sao để tôi yêu cầu báo giá?

Gửi model và số lượng về sales@jiuyuhub.com hoặc qua WhatsApp. Kỹ sư của chúng tôi phản hồi với báo giá và chính xác thời gian giao hàng, thường trong một ngày làm việc.

Bạn có hợp tác với nhà phân phối hoặc đại lý địa phương tại Đông Nam Á không?

Chúng tôi cung cấp trực tiếp cho người mua công nghiệp và nhà thầu EPC trên khắp Đông Nam Á, đồng thời cũng hỗ trợ các nhà phân phối và đại lý đủ điều kiện. Hãy liên hệ chúng tôi để thảo luận hợp tác.

Gói bảo hành bao gồm những gì, và trong hộp có gì?

Mỗi thiết bị đều được bảo hành với hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ Nam Kinh, và chúng tôi dự trữ phụ tùng (ống bơm, điện cực, fitting) để bổ sung nhanh. Gói tiêu chuẩn bao gồm thiết bị, cáp hoặc cảm biến áp dụng, hướng dẫn và tài liệu tuân thủ.

Không tìm thấy câu trả lời của bạn?

Hãy hỏi trực tiếp — chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc, kỹ sư (không phải kịch bản bán hàng) giải đáp kỹ thuật.

Liên Hệ Chúng Tôi